Comisia solicită Shein să furnizeze documente interne și informații mai detaliate privind riscurile legate de prezența conținutului și a bunurilor ilegale pe piața acesteia, transparența sistemelor sale de recomandare și accesul la date pentru cercetătorii calificați.

În plus, CE solicită Shein să furnizeze informații detaliate cu privire la măsurile adoptate pentru a atenua riscurile legate de protecția consumatorilor, de sănătatea publică și de starea de bine a utilizatorilor.

De asemenea, compania chineză trebuie să ofere detalii privind protecția datelor cu caracter personal ale utilizatorilor, până la 27 februarie 2025.

Pe baza evaluării răspunsurilor, Comisia va stabili etapele următoare.

Cererea de informații este legată de investigația aflată în curs împotriva Shein în temeiul RSD.

Aceasta nu aduce atingere altei investigații aflate în curs, desfășurată de Rețeaua de cooperare pentru protecția consumatorilor (CPC) și coordonată de Comisie, cu privire la respectarea de către Shein a obligațiilor care îi revin în temeiul dreptului Uniunii în materie de protecție a consumatorilor.

Comisia a transmis deja o cerere de informații către Shein la 28 iunie 2024, cu privire la măsurile pe care această platformă le-a luat pentru a se conforma obligațiilor din RSD privind așa-numitul „mecanism de notificare și de acțiune” pentru notificarea produselor ilegale, elementele de design manipulator („dark patterns”) din interfețele sale online, protecția minorilor, transparența sistemelor de recomandare, trasabilitatea comercianților și conformitatea încă din momentul conceperii.

Comisia a publicat miercuri o comunicare privind un set cuprinzător de instrumente al UE pentru un comerț electronic sigur și sustenabil, care urmărește să abordeze provocările generate de importurile cu valoare scăzută de la comercianți din afara UE în fiecare etapă a ciclului de viață al produsului, inclusiv prin concentrarea acțiunilor de asigurare a respectării RSD asupra practicilor de comerț electronic.