UE plafonează prețul convorbirilor telefonice între statele membre
Începând din 15 mai, pentru toate apelurile și mesajele scrise internaționale efectuate în interiorul UE se va aplica un nou tarif maxim: 19 cenți pe minut (+TVA) în cazul convorbirilor telefonice și 6 cenți pe mesaj SMS (+TVA).
În prezent, la nivelul UE nu este o politică tarifară comună, iar consumatorii care efectuează un apel către altă țară din UE pot plăti chiar de zece ori mai mare decât în cazul apelurilor naționale.
Noile plafoane tarifare pentru apelurile și SMS-urile internaționale efectuate în UE fac parte, împreună cu eliminarea tarifelor de roaming care a avut loc în iunie 2017, din procesul de revizuire la nivelul UE a normelor din domeniul telecomunicațiilor, anunță Comisia Europeană. Acest proces este menit să asigure o mai strânsă coordonare între state în materie de comunicații electronice și să consolideze rolul Organismului Autorităților Europene de Reglementare în Domeniul Comunicațiilor Electronice (OAREC).
Noile norme privind apelurile internaționale abordează discrepanțele tarifare semnificative care existau între statele membre înaintea acestei măsuri. În medie, tariful standard al unui apel în interiorul UE într-o rețea fixă sau mobilă tinde să fie de trei ori mai mare decât tariful standard al unui apel național, iar tariful standard al unui SMS în interiorul UE este de peste două ori mai mare decât al unui SMS național. În unele cazuri, tariful standard al unui apel în interiorul UE poate fi de până la zece ori mai mare decât tariful standard al apelurilor naționale, susține Executivul UE.
Un sondaj Eurobarometru privind apelurile internaționale arată că patru din zece respondenți (42%) au contactat o persoană dintr-o altă țară a UE în ultima lună. 26% dintre respondenți au declarat că utilizează o rețea de telefonie fixă, un telefon mobil sau sistemul de mesagerie telefonică (SMS) pentru a lua legătura cu o persoană din altă țară a UE.
Operatorii de telecomunicații din întreaga UE vor trebui să informeze consumatorii cu privire la noile plafoane tarifare. Normele se vor aplica, începând cu 15 mai, în toate cele 28 de țări ale UE și, în curând, și în Norvegia, Islanda și Liechtenstein.
Tariful maxim al apelurilor este plafonat numai pentru uzul personal, adică doar pentru clienții privați. Clienții comerciali nu fac obiectul acestei reglementări a prețurilor, având în vedere faptul că mai mulți furnizori au oferte speciale, deosebit de atractive pentru clienții comerciali.
Background
Serviciile de roaming intervin atunci când vă folosiți telefonul mobil în timp ce călătoriți în altă țară. Începând cu 15 iunie 2017, cetățenii UE pot beneficia de roaming la tarife naționale atunci când călătoresc în UE. Oamenii își pot folosi telefoanele mobile în alte țări din UE fără costuri suplimentare. Acest principiu al „roamingului la tarife naționale” este valabil pentru orice apel sau SMS, precum și pentru utilizarea datelor: se aplică aceleași tarife ca și cum persoana ar fi acasă. Atunci când se depășesc limitele unei utilizări rezonabile a serviciilor de roaming la tarife naționale, pot fi aplicate suprataxe de roaming menite să prevină utilizarea abuzivă a serviciilor de roaming.
Apelurile și SMS-urile internaționale (așa-numitele comunicații în interiorul UE) constau în apelarea unui număr de telefon dintr-o altă țară a UE de pe un telefon mobil sau fix național, în timp ce consumatorii se află în țara lor. Este de reținut faptul că, de îndată ce consumatorii se află în străinătate, apelurile lor devin apeluri în roaming, supuse normelor UE în materie de roaming, ceea ce înseamnă că acestea sunt taxate ca apeluri telefonice naționale, chiar dacă numărul de telefon apelat este dintr-un alt stat membru.
Comentarii