Repatrierea s-a realizat cu sprijinul Ambasadelor României la Damasc, Ankara, a Consulatului General al României la Istanbul și a Consulului onorific al României la Iskenderun.

Ministerul Afacerilor Externe, prin intermediul Ambasadei României la Ankara, a întreprins demersuri pe lângă autoritățile turce pentru facilitarea intrării grupului în Turcia, asigurarea cazării cetățenilor români și a membrilor de familie. Misiunea diplomatică română la Ankara a emis și documentele de călătorie pentru cetățenii români și a menținut dialogul în permanență cu aceștia.

Potrivit unui comunicat MAE, grupul format din cele 15 persoane a părăsit Siria la 5 august 2019 pe cale terestră către Turcia, de unde și-au continuat deplasarea spre România, pe ruta Hatay – Istanbul – București. Pe toată durata perioadei în care s-au aflat în compania reprezentanților misiunilor diplomatice și oficiilor consulare ale României, cetățenilor români și membrilor de familie li s-a acordat tot sprijinul necesar în materia asistenței și protecției consulare. 

Ministerul Afacerilor Externe precizează că a suportat în întregime costurile aferente procedurilor de repatriere, respectiv transportul aerian internațional și intern, cel rutier și cazare. 

De la debutul operațiunilor de evacuare din Siria (anul 2011), prin intervenția directă a Ambasadei României la Damasc, a altor misiuni diplomatice și sub coordonarea Celulei de Criză a MAE, au fost repatriați 784 de cetățeni români și membrii de familie ai acestora. 

În prezent, Ambasada României la Damasc acordă asistență și protecție consulară inclusiv cetățenilor din Australia, Canada, Franța, Republica Moldova și Portugalia aflați pe teritoriul Siriei, precum și cetățenilor altor state, pe baza unor solicitări punctuale.